提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论高档：好评
帮忙订的，不知道酒店咋样，应该还行吧，算是比较低档的酒店了，在三亚。
哈哈：好评
位置很好，购物吃饭坐公交车都很方便，就是屋内的冰箱是坏的，还不管换信的，性价比还算不错的
会员8356：好评
我们是年三十入住的初七离店，酒店设施老化，床很硬。过年期间房价高，服务差，对面是个菜巿场早晨五六点钟就开始吵的很，酒店只有无线网络，可无线网络只有电梯口有信号，房间根本收不到信号。早上起来没有热水，服务员说人太多热水用完了。住了七天只有第一天早上有热水，其它六天早上都没有热水。