“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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帮忙订的，不知道酒店咋样，应该还行吧，算是比较低档的酒店了，在三亚。
哈哈：好评
位置很好，购物吃饭坐公交车都很方便，就是屋内的冰箱是坏的，还不管换信的，性价比还算不错的
会员8356：好评
我们是年三十入住的初七离店，酒店设施老化，床很硬。过年期间房价高，服务差，对面是个菜巿场早晨五六点钟就开始吵的很，酒店只有无线网络，可无线网络只有电梯口有信号，房间根本收不到信号。早上起来没有热水，服务员说人太多热水用完了。住了七天只有第一天早上有热水，其它六天早上都没有热水。